Réussir l'étude de cas en ligne du BCG

Bien souvent, il s’agit d’épreuves de type GMAT avec des questions de logique, raisonnement et mathématiques, sous forme de QCM. Cette fois, le BCG est allé encore plus loin que ses concurrents en intégrant une épreuve d’études de cas en ligne avec un chatbot. L’objectif est de pouvoir évaluer à distance sans intervention humaine les compétences du candidat. Cette étude de cas en ligne, appelée Casey, est à faire au 1er tour avant le 1er entretien avec un consultant. Est-ce que cette épreuve compte pour beaucoup dans le résultat du 1er tour ? Impossible de vraiment le savoir. Toujours est-il qu’il faut la maîtriser et la réussir pour ne pas donner une raison de vous écarter.

Découvrez dans cet article les secrets pour réussir l’épreuve Casey, l’étude de cas en ligne du BCG, ce qui vous permettra de mettre toutes les chances de votre côté pour passer le 1er tour.

L’épreuve Casey, l’étude de cas en ligne du BCG

L’étude de cas en ligne Casey est une épreuve intégrée au 1er tour du processus de recrutement du BCG après l’étape de screening. Les candidats reçoivent un mail avec un lien pour réaliser le cas avant de rencontrer un consultant pour un entretien classique. Les deux sont totalement indépendants, et vous ne devez pas avoir réussi le cas en ligne pour passer l’entretien avec le consultant. À priori, cette étude de cas en ligne ne compte pas beaucoup dans les résultats du 1er tour, à part peut-être si vous êtes moyen pendant l’entretien.

Le cas se fait sous forme d’une interaction avec un chabot où vous devez répondre à une série de 10 questions de différentes catégories. Il dure entre 25 et 30 minutes. L’objectif est de résoudre une étude de cas sur un sujet business comme vous pourriez en avoir sur un entretien classique. Pour rappel, il existe différents types d’études de cas : profit, croissance, entrée dans un nouveau marché, lancement d’un nouveau produit, pricing, M&A, Private Equity, réponse à la concurrence.

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Les réponses aux questions se font sous différentes formes tout au long de l’étude de cas :

• Choix multiples : Vous sélectionnez un ou plusieurs réponses à la question posée.
• Réponses ouvertes : Vous rédigez la réponse pour interpréter des analyses, donner un résultat mathématique et faire des recommandations sur la problématique du client.
• Vidéo : Au moment du pitch final, vous vous enregistrez pour conclure sur vos résultats et donner vos recommandations finales au client.

Les compétences évaluées au travers de cette étude de cas en ligne sont les mêmes qui sont évaluées pendant un entretien classique.

Tout au long de l’étude de cas en ligne, vous allez devoir répondre à des questions qui prennent différentes formes décryptées ci-dessous.

Les questions à choix unique ou multiples de CASEY

Les premières séries de questions de l’étude cas sont des questions à choix multiples qui ont différents objectifs permettant d’avancer dans la résolution du problème. Avant de rentrer dans le détail de ces questions, notre premier conseil est de bien noter l’ensemble des informations que vous recevez du chatbot et les réponses que vous donnez aux questions. Cela vous aidera notamment pour le pitch final.

D’abord, vous aurez une question sur la structure d’approche à utiliser pour résoudre la problématique business de votre client. Vous aurez des questions du type « Quels sont les éléments à considérer pour étudier le problème du client ? ». À cette question, vous devez choisir une ou plusieurs réponses. Si vous vous trompez, le chatbot pourra essayer de vous réorienter.

• Conseils : Adoptez la même méthode que pour une étude de cas classique. Prenez une feuille de papier et réalisez une structure MECE qui vous permettra de répondre à la problématique du cas. Une fois que vous avez fait votre structure, répondez à la question qui vous est posée en sélectionnant les réponses qui semblent correspondre le mieux avec votre structure.

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Une fois que vous avez répondu aux premières questions et défini votre structure ainsi que les différents axes d’analyses que vous allez mener, vous allez avoir de nouvelles questions pour obtenir des informations et de la data. Le chatbot vous donnera surement plusieurs éléments pour mieux comprendre le contexte et vous posera une question du type : « De quels éléments supplémentaires avez-vous besoin pour étudier le marché de notre client ? ». À ce type de question, vous aurez le droit de sélectionner plusieurs réponses.

• Conseils : Encore une fois, adoptez la même approche que pour une étude de cas classique. Si vous devez analyser un marché, sélectionnez les éléments les plus pertinents qui vous permettront d’avancer dans la résolution du problème de votre client.

Maintenant que vous avez structuré votre analyse et obtenu des informations importantes pour résoudre le problème du client, le chatbot vous mettra sur la piste pour trouver des solutions innovantes et commencer à réfléchir aux recommandations à faire. Vous aurez des questions du type : « Quels solutions souhaitez-vous étudier par rapport à vos analyses ? » ou encore « Qu’est-ce que le client devrait faire concernant sa ligne de produit X ? ». À ces questions, vous aurez le droit de sélectionner plusieurs réponses.

• Conseils : Reprenez votre structure, vos analyses, les informations et les résultats que vous avez obtenu jusqu’à maintenant. Comme pour un cas classique, sélectionner les solutions et recommandations les plus pertinentes à faire ou étudier à ce stade de l’étude de cas.

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Les questions ouvertes de Casey

Pendant toute l’épreuve vous serez en interaction avec le chatbot de Casey qui vous proposera, en plus des questions à choix multiples, des questions à réponses ouvertes.

Les questions ouvertes sont là pour expliquer votre raisonnement et l’approche que vous utilisez. Elles interviennent dans un second temps, une fois que vous avez établi votre structure et que vous commencez à entrer dans le fond du problème. L’objectif de ces questions ouvertes est de tester votre capacité à rester structuré dans vos réponses et à vous appuyer sur des faits ou votre business-sense pour continuer d’avancer.

Les questions ouvertes peuvent prendre différentes formes pour :

• Exprimer votre avis sur une proposition donnée. Par exemple : « Un membre de l’équipe de management propose de mettre en place nouveau prix qui permettra de vider tout le stock, qu’en pensez-vous ? »
• Donner de nouvelles idées. Par exemple : « Selon vous, quelles seraient les solutions les plus innovantes à mettre en place pour régler le problème des stocks ? »

La réponse que vous allez apporter aux questions ouvertes sera analysée par le chatbot et non pas par un consultant. Pour cette raison, vous devez adopter une posture rigoureuse et très structurée dans vos réponses.

• Conseils : Comme pour un cas classique, répondez aux questions ouvertes avec un structure MECE, de la même manière que vous faites des structures pour résoudre l’étude de cas. Une fois que vous avez votre structure, détaillez chaque axe avec 3 idées qui s’appuient sur des faits, des chiffres ou du business-sense. Enfin, faites une petite phrase de conclusion avec un so-what qui met en avant les implications par rapport à la question posée et à l’objectif global du client.

Les questions ouvertes peuvent aussi être des questions de redirections. Les questions de redirections sont posées lorsque votre réponse à la question précédente est mauvaise ou incomplète. À ce moment-là, le chatbot essaie de vous aider pour vous remettre sur la bonne voie de la résolution du problème.

• Expliquer votre raisonnement. Par exemple : « Pouvez-vous expliquer le raisonnement que vous avez utilisé pour répondre à la question précédente ? »

Pour les réponses aux questions de redirections, adoptez la même approche que pour les autres questions ouvertes, en faisant bien attention à rester structurer.

• Conseils : Lorsque vous avez des questions de redirections, prenez du recul un instant pour identifier votre erreur potentielle. Essayez ensuite d’expliquer votre démarche et de proposer de nouvelles pistes d’analyses si jamais les vôtres n’étaient pas les bonnes. Ainsi, vous vous mettez dans la peau d’un consultant qui est capable de prendre du recul sur son travail et de revenir en arrière pour mieux repartir.

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Les questions quantitatives de Casey

Le dernier type de questions que nous n’avons pas abordé sont les questions quantitatives et vous en aurez deux ou trois pendant l’épreuve. Rien de particulier, ce sont des questions où vous devrez réaliser des calculs assez simples qui permettront de soutenir les hypothèses que vous avez réalisé et de conclure ensuite sur les recommandations à faire.

Les questions quantitatives sont généralement des questions où vous donnez le résultat et pas des questions à choix multiples. Donc dans tous les cas, vous devez réaliser les calculs. Ces questions peuvent prendre différentes formes :

• Lecture de documents : Analyser un document, en tirer les données pertinentes et réaliser des calculs pour répondre à la question posée. Parfois les questions de lecture de documents n’attendent pas forcément une réponse quantitative mais plutôt un choix à faire. Par exemple : « D’après le document ci-joint, sur quelle région devrions-nous concentrer nos efforts ? »
• Équation mathématique : Résoudre des problématiques business avec une équation mathématique. Ce sont des questions classiques que vous avez généralement pendant vos entretiens. Par exemple : « Quel est le nouveau prix à mettre en place pour maximiser le profit sur l’année 1 ? ».

Les questions quantitatives demandent de la rigueur pour être certain d’arriver au bon résultat. Pour ça, vous devez adopter la même attitude que pendant une étude de cas.

• Conseils : Notez l’ensemble des chiffres et des données importantes pour résoudre votre calcul. Déterminez votre équation qui permettra de répondre à la question posée. Faites vos calculs. Vérifiez vos résultats, interprétez-les et vous pouvez ensuite conclure sur la question.

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Le pitch final : un enregistrement vidéo d’1 minute top chrono !

Pour le pitch final vous devez enregistrer une vidéo dans laquelle vous formulez vos recommandations pour répondre au problème du client. Le pitch final est la copie conforme de la conclusion d’une étude de cas classique comme vous le faites en entretien, à la différence que c’est très rapide. En effet, le pitch final doit durer 1 minute maximum, vous avez 1 minute de préparation et vous avez seulement le droit à deux tentatives d’enregistrement. D’où l’importance primordiale de prendre des notes tout au long de l’étude de cas.

La question prendra la forme très classique de « Quelles sont vos recommandations finales et les implications pour le client ? ». À cette question, nous vous conseillons d’adopter la même approche de réponse que pour une étude de cas. Si vous sentez que vous n’aurez pas le temps, allez droit au but dans votre conclusion mais restez vraiment structuré.

• Conseils : Pour terminer au mieux une étude de cas et donner la meilleure dernière impression, raisonnez par étapes et de manière structurée. Vous devez résumer spontanément le cas de manière synthétique et inductive.

1. Rappelez l’objectif du client
2. Répondez de manière directe à l’objectif – est-il atteint : oui/non
3. Expliquez les arguments / recommandations et résultats :
   • Recommandation 1 ⇒ Résultat 1
   • Recommandation 2 ⇒ Résultat 2

1. Proposez les prochaines étapes
   • Recommandation 1 se traduit par A + B + C
   • Recommandation 2 se traduit par A’ + B’ + C’

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Vous êtes prêts à cracker Casey, l’étude de cas en ligne du BCG ?

Vous avez désormais toutes les clefs pour réussir sereinement l’épreuve Casey, l’étude de cas en ligne du BCG, et aborder votre entretien de 1er tour sans pression. Pour rappel, cet exercice fait partie intégrante du processus de recrutement du BCG et intervient après l’étape de screening. Pas de panique, si vous êtes moyens ou même mauvais, vous serez quand même reçu en entretien pour le 1er tour. Elle sert plutôt de deuxième chance pour les candidats qui auraient eu des difficultés sur l'entretien physique. Il est assez difficile de prendre du recul sur l’importance de cette épreuve mais quoiqu’il arrive, si vous adoptez les mêmes réflexes que pour une étude de cas classique, vous ne devriez avoir aucun problème.

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